Politique de Remboursement

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Merci d'avoir choisi Cadoreland. Nous souhaitons assurer votre satisfaction à chaque achat, et notre politique de remboursement est conçue pour offrir un processus clair et équitable. Veuillez prendre un moment pour consulter les détails ci-dessous.

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Politique de Retour de 30 Jours :

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Notre politique de remboursement est valable pendant 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

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Admissibilité au Retour :

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Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les œuvres d'art originales, les articles vintage et les produits téléchargeables ne sont ni remboursables ni échangeables.

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Processus de Remboursement :

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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité (hors frais d'expédition) et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai spécifié.

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Retards ou Absence de Remboursement :

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Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier votre compte bancaire et contacter votre société de carte de crédit. Les délais de traitement peuvent varier, donc accordez un peu de temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Si les problèmes persistent, contactez-nous à info@cadoreland.com.

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Articles en Solde :

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Seuls les articles à prix régulier sont admissibles à un remboursement. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

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Échanges :

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Nous remplaçons uniquement les articles neufs s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même, veuillez nous envoyer un e-mail à info@cadoreland.com. Veuillez noter que les articles de seconde main et vintage ne sont pas admissibles à un échange ou un remboursement.

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Expédition Internationale :

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Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par les douanes locales et sont à la charge du client. Cadoreland n'est pas responsable des coûts supplémentaires liés à l'importation des marchandises.

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Si un client refuse de payer les droits de douane et taxes à la livraison et que le colis est retourné, le client accepte de couvrir tous les frais de retour ainsi que les frais supplémentaires encourus par Cadoreland en raison du retour.

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Expédition des Retours :

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Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse fournie. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition, et ces frais ne sont pas remboursables. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour les articles d'une valeur supérieure à 40 $, car nous ne pouvons pas garantir la réception de votre retour.

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Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération avec notre politique de remboursement.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@cadoreland.com.

 

Votre satisfaction est notre priorité.